近來在台灣的醫療產業，由於外在競爭壓力與健保給付的緊縮，以及健康知識的普及，使得醫療院所必須在以病人為中心的前提下，提高醫療品質與降低醫療成本。然而，醫護人員的高離職率與醫院評鑑的高頻次，使得高知識密集的醫院，必須面臨知識資產的妥適管理，方得以生存於超競爭的醫療環境中。此時，知識管理乃應運而生，台灣的醫療院所也越來越多經營者開始使用知識管理系統或知識庫系統來管理組織的知識資產。
本研究以技術接受模式為基礎，納入愉悅性認知、人際信任、制度信任與組織支持等觀點，提出「使用者接受醫療知識庫系統」之因果模式，並經過因素分析與迴歸分析之驗證。研究結果發現：(1)易用性認知、制度信任、人際信任、組織支持分別對有用性認知、主觀規範、愉悅性認知均有正向顯著性的影響。(2)有用性認知、主觀規範與愉悅性認知對醫療知識庫系統的使用意圖也均有正向顯著性的影響。(3)在總效果方面，影響醫療知識庫系統使用意圖之總效果最大者為主觀規範，其次為組織支持。(4)值得注意的是：輸出品質對有用性認知與愉悅性認知的影響均不顯著，而人際信任與制度信任對兩者的影響卻都顯著，顯示信任因素的重要性比輸出品質來的重要。