體驗行銷對部落格忠誠度之影響
怡如 陳, 雅靖 李
Abstract
本研究調查策略性體驗行銷模組對部落格使用者的忠誠度之影響。研究結果發現,增加部落格感官性、情感性、思考性體驗,有助於增加部落格使用者的忠誠度;關聯性體驗則對部落格忠誠度無顯著影響。在部落格類型方面,職業部落客部落格最適用情感性與感官性體驗,私人空間部落格與公關部落格則適用關聯性體驗。在部落格經營單位方面,本研究發現部落格的經營單位對體驗模組無影響。在部落格經營目的方面,以營利為目的之部落格,最常採取感官性與情感性這兩種體驗策略。
關鍵字:體驗行銷、部落格、忠誠度
關鍵字:體驗行銷、部落格、忠誠度