本研究旨在探討零售業者價格保證與便利性如何影響購買意願，及便利性如何干擾價格保證與購買意願間之關係，以補足先前研究缺口。本研究並針對國內目前有實施價格保證之五大著名零售商店之消費者進行隨機抽樣調查，共回收500份有效問卷，實證結果發現(1)零售業者之價格保證補償金額愈高與交涉複雜度愈低，則消費者購買意願愈高；(2)零售業者之價格保證退款時間，對消費者購買意願無顯著影響；(3)零售業者提供愈多便利性(含時間、地點、獲得、使用、執行)，則消費者購買意願愈高；及(4)便利性對價格保證與購買意願間具有顯著干擾效果。據此，本研究提出管理實務意涵，及對國內零售業者提出四項經營管理策略之相關建議，(1)傳達價格保證方案訊息給潛在消費者，(2)鎖定價格敏感度較高之消費族群建立高補償金額可信度，(3)簡化價格保證之交涉複雜度，及(4)強化便利性措施。