多樣化的行銷溝通工具若無有效的整合，很容易造成資源的浪費，甚至造成顧客認知混淆而導致反效果。因此，行銷理論與實務建議行銷人員應該在了解產品與顧客的特性下，周密規劃與整合各類的溝通工具，此不僅可清楚、一致的傳達產品與服務訊息，並可建立顧客對企業的品牌權益。隨著網際網路的普及，企業行銷溝通模式亦隨之改變，本文旨在探討行銷溝通組合(廣告/公共關係/直效行銷/促銷/事件行銷)與品牌權益之關係，並以涉入程度與顧客價值為干擾變數進行研究。研究對象為曾在旅遊網站有購物經驗之顧客，採問卷調查法蒐集研究資料。研究發現：(1)事件行銷對品牌權益有顯著正向影響；(2)顧客價值對品牌權益有顯著正向影響；及(3)顧客價值對促銷對品牌權益具有干擾效果。